Asiakkaamme on lukkovalmistaja.
Kuten alueella on tapana, asiakkaat etsivät kahta eri lähdettä samalle moottorikomponentille toimitusketjun redundanssin takaamiseksi.
Asiakas toimitti näytteen suunnittelemastaan moottorista ja tilasi meiltä tarkan kopion rakentamisen.
Tarkistimme muiden toimittajien näytespesifikaatiot.
Testasimme heidän moottorinsa dynamometrillä ja huomasimme heti, että datalehti ei täsmännyt.
Suosittelemme, että pyydämme meitä luomaan asiakasversion, joka vastaa moottoria julkaistujen teknisten tietojen sijaan.
Tarkasteltaessamme asiakkaan hakemusta totesimme, että yleistä luotettavuutta voitaisiin parantaa vaihtamalla käämit kolmesta napaisesta viiteen napaan.
Sähkölukkojen luotettavuus on erittäin tärkeää. Elektronisessa kauko-ohjattavassa lukossa moottorin on aloitettava lukkotapin liikuttaminen, olipa se kuumaa tai kylmää, odotettuun aikaan.
Viisinapainen moottorimme osoittautui luotettavammaksi lukon käynnistyessä, etenkin kylmissä olosuhteissa.
Asiakas otti lopulta käyttöön 5-napaisen ratkaisumme ja asetti sen vertailustandardiksi (yhdessä oikean ja vastaavan datalehdemme kanssa) ja tilasi muilta toimittajiltaan vastaavan ratkaisun.
